Pålitelig support

Vi hjelper deg med å holde virksomheten i gang.

Vi tilbyr lokal, norskspråklig support som kjenner din bedrift. Vårt team kjenner oppsettet ditt og hjelper deg med å løse problemer raskt, enten du ringer på dagtid eller en lørdag kveld.

People sitting in an office with a lot of monitors

Lisenser

Vår supportavtale

I Norge går support gjennom vår erfarne partner, Barcontrol. Du kan være trygg på at du får rask og trygg hjelp fra kompetente medarbeidere.

Ordinære åpningstider: Man–Fre 09:00–17:00 (CET/CEST); inngår i alle standardlisenser.
Vakttelefon: Man–Søn 09:00–22:00 (CET/CEST); gratis og tilgjengelig for driftskritiske henvendelser.

Frequently asked questions

: Dersom ordinær telefonsupport er stengt, får du mulighet til å settes over til vakttelefon for umiddelbar hjelp (forbeholdt driftskritiske problemer). Du kan også kontakte oss på chat og e-post, og henvendelsen blir tatt hånd om så raskt som mulig.
: For driftskritiske problemer under vakt, ring vakttelefon. Dersom vakttelefonen er stengt, åpne en chat i Baemingo-appen eller send e-post. Support vil prioritere forespørselen din så snart vi er tilgjengelige. For kritiske problemer under vakt, ring og forklar at det er driftkritisk. Merk at ikke-kritiske henvendelser til vakttelefon kan bli fakturert.
: Under ordinære åpningstider arbeidstider besvares og håndteres alle alminnelige henvendelser til kundeservice. Vakttelefon er forbeholdt driftkritiske problemer.